Politique de confidentialité (RGPD)

La société KER MOTOCULTURE accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique vise à vous informer en toute transparence sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur le site https://kermotoculture.com/ (ci-après « le Site »).

Article 1 – Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• Raison sociale : KER MOTOCULTURE

• Adresse du siège social : 4 IMPASSE TER GAREC COZ, 22220 PLOUGUIEL, France

• SIRET : 10572961000011

• RCS : 105 729 610 R.C.S. Saint-Brieuc

• E-mail de contact : contact@kermotoculture.com

• Téléphone : +33 06 00 00 00 00

Article 2 – Données Personnelles Collectées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés, nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités de notre activité.

Les données collectées peuvent inclure :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de commande : Historique des achats, détails des produits et engins commandés.

• Données de paiement : Les transactions financières sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; KER MOTOCULTURE ne conserve jamais vos coordonnées bancaires complètes.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, cookies, parcours de navigation sur le Site.

Article 3 – Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour répondre à des objectifs précis et légitimes :

1. Traitement et suivi des commandes : Préparation, expédition, livraison des matériels et gestion de la facturation.

2. Service Client & SAV : Réponses à vos questions, gestion des garanties et suivi après-vente.

3. Paiement sécurisé : Validation de vos règlements par carte bancaire ou virement bancaire.

4. Obligations légales et comptables : Conservation des factures et pièces justificatives imposée par la loi.

5. Amélioration du Site : Analyse du trafic et personnalisation de votre expérience utilisateur.

Article 4 – Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l’usage interne de KER MOTOCULTURE. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires tiers de confiance intervient directement dans l’exécution de vos commandes :

• Transporteurs et livreurs : Pour acheminer vos produits et engins à votre adresse.

• Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions en ligne.

• Sous-traitants techniques : Hébergeur web, outils de gestion et de maintenance du Site.

🔒 Engagement : KER MOTOCULTURE s’engage à ne jamais vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires sans votre accord préalable.

Article 5 – Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (commandes et facturation) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales légales.

• Données de prospects / demandes de devis : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

• Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois sur votre équipement.

Article 6 – Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès (Article 15 RGPD) : Droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’en recevoir une copie.

• Droit de rectification (Article 16 RGPD) : Droit de demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement / « Droit à l’oubli » (Article 17 RGPD) : Droit de demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD) : Droit de demander le gel temporaire du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité (Article 20 RGPD) : Droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible pour les transmettre à un autre responsable.

• Droit d’opposition (Article 21 RGPD) : Droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de contacter notre Service Client par écrit :

• Par e-mail : contact@kermotoculture.com

• Par courrier : KER MOTOCULTURE, 4 IMPASSE TER GAREC COZ, 22220 PLOUGUIEL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).

Article 7 – Sécurité des Données

KER MOTOCULTURE met en œuvre l’ensemble des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité appropriées (protocole HTTPS/SSL, pare-feu, accès restreints) afin d’assurer la confidentialité de vos données et d’empêcher toute altération, perte ou accès non autorisé par des tiers.

Article 8 – Gestion des Cookies

Le Site utilise des cookies pour optimiser le fonctionnement de la boutique, faciliter la navigation (gestion du panier) et réaliser des mesures d’audience.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour accepter, refuser ou personnaliser l’installation des cookies. La désactivation de certains cookies essentiels peut toutefois perturber le bon fonctionnement du parcours de commande.